日本的养老体系和养老模式在经过几十年的迭代发展后，虽然也有多次的改变更新，但是其中两项一直在不断的进取中，那就是在产品硬件上细节化和在服务体系上的细心化，硬件与软件相结合，成为日本养老的重要基因。
【产品细节化 配置完善化】
日本政府和企业在建设各类养老设施时，十分注意专业化细节问题，如住宅居室设计、家居用品设计、餐饮配备等。而每一个专业问题都涉及更为深入的细分领域，因此养老院的这些细节需求，会催生更多的相关行业。养老设施运营的过程，带动了一大批类似“老人用品专卖”、“老年餐饮专营”、“老人之家管理咨询”、“养老服务人员培训”等行业发展，这在某种程度上形成了完善的养老外围配置。
而在户型设计上充分考虑看护功能的实用性，其中涉及房间装修、家具家电、看护设备的预留位置和接口、室内无障碍设计，以及安防和报警装置等。随之相关的开发企业，或是为逐渐步入高龄的用户提供全套房屋改装服务，或是将此类设计融合于带有养老特色的社区建造进行升级。 （上和春天小贴士：居家生活的适老化设计，关系到长者起居生活的舒适性，为此智慧乐居从安全适老化、居住适老化、智慧康养管理系统三大方面，全维考量长者所需，并针对客卧、厨卫等多方面细节进行优化，给长者360°全方位体贴）
【管理人性化 服务专业化】
人性化与精细化协同管理是日本养老机构运营的核心竞争力。其养老服务既在睡眠质量、饮食营养、洗浴方便等方面进行人性化细节设计，照顾老年人的日常生活，又通过开展主题活动等多类型的方式提升老年人精神成就感。
人性化管理，以人的需求为导向，根据老年人的生理、心理和健康需求，提供细致的针对性服务，讲究极致体验。精细化管理，强调极致管控，从细微处着眼，把运营管理做到层层优化，通过点点滴滴的改进，积小胜为大赢。人性化与精细化协同管理，两者相辅相成，才能平衡共赢。
日本老人选择养老机构对于服务是非常看重的，很多老人希望服务配套设施是能够24小时派访，而且对于膳食服务也是非常看重。因此，社会大力培养养老服务专业人才，尤其是护工。日本有着优质的介护士培养体系，为养老产业培养了专业性人才。（上和春天小贴士：护理团队的水准是衡量康养质量的重要指标，项目创建国内一流的春天833康养服务团队，以专业的服务为长者提供近十余类，100多项服务项目）
对于康养社区来说，再好的硬件设计都需要专业的人员实施，康养存在于每一天每一个需求的细节中，只有精细的设计理念和精细的服务合二为一，长者的生活才真正达到如沐春风的和谐体验。
